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Manual do Proprietário

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BOAS PRÁTICAS DA ENTREGA DO EMPREENDIMENTO:

 

É um conjunto de várias ações contínuas desde a concepção do projeto, comercialização, execução, entrega do empreendimento, uso, operação e manutenção.

 

A transparência e a qualidade das informações no momento da entrega do empreendimento (unidades e área comum) é essencial para que os proprietários e síndico tomem conhecimento de suas obrigações técnicas (definidas pelas normas brasileiras) e legais (definidas pelo código civil brasileiro).

 

Independentemente da prática adotada, é importante a preparação para este momento, a equipe envolvida deve estar treinada para orientar e esclarecer dúvidas do cliente.

Além dos Manuais de Uso, Operação e Manutenção, também podem ser elaborados outros instrumentos para orientação, como cartilhas, Maleta do Síndico, Sistemas de Gestão de Manutenção, de Reformas, Vídeos Informativos de Comissionamento, etc.

 

A equipe da entrega é responsável por esclarecer aos proprietários e ao representante legal/síndico as condições de garantias contratuais e legais, e a importância de correto uso, operação e conservação.

 

Também deve orientá-los sobre a realização de reformas de acordo com a ABNT NBR 16280, e a necessidade de implantação de um sistema de gestão para manutenção em conformidade com a ABNT NBR 5674.

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MANUAL DO PROPRIETÁRIO

Cada vez mais o Manual do Proprietário tem se tornado uma importante ferramenta no relacionamento entre a empresa e seus clientes.

 

Informação clara, adequada, precisa, dentro das recomendações da Norma brasileira (NBR 14037) e o que dispõe o Código de Defesa do Consumidor constitui para o proprietário, uma garantia legal e a correta orientação sobre o uso e a manutenção de seu imóvel, e para a construtora representa a redução dos custos de manutenção, a transparência no relacionamento com seu cliente, e a prevenção contra eventuais reclamações ainda que houver negligência por parte do usuário em relação a sua leitura.

 

A Proconsult Engenharia utiliza sua expertise de mais de 16 anos de atuação  na área para fornecer  soluções  eficientes e práticas para a industria da construção civil.

QUEM SOMOS

Nossa empresa é formada por 3 engenheiros, e uma equipe de 40 colaboradores, atuamos na área desde 1999 e desenvolvemos soluções específicas para empresas construtoras e incorporadoras em todo o Brasil.

FABIO G. CANAPARO

Engenheiro e perito, com forte atuação no entendimento e aplicação das normas e leis relacionadas a construção civil.

FABIO G. CANAPARO

Engenheiro e perito, com forte atuação no entendimento e aplicação das normas e leis relacionadas a construção civil.

LUIZ F. FORTE

Engenheiro com profundos conhecimentos em projetos, sistemas, especificações de materiais e manutenções voltados à engenharia civil.

RODRIGO NICOLELLIS

Engenheiro com foco na tecnologia e desenvolvimento de softwares e aplicativos para integração das informações na indústria da contrução civil.

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