BOAS PRÁTICAS DA ENTREGA DO EMPREENDIMENTO:

Entrega Técnica é um conjunto de várias ações contínuas desde a concepção do projeto, comercialização, execução, entrega do empreendimento, uso, operação e manutenção.
A transparência e a qualidade das informações no momento da entrega do empreendimento (unidades e área comum) é essencial para que os proprietários e síndico tomem conhecimento de suas obrigações técnicas (definidas pelas normas brasileiras) e legais (definidas pelo Código Civil Brasileiro).
Independentemente da prática adotada, é importante a preparação para este momento, a equipe envolvida deve estar treinada para orientar e esclarecer dúvidas do cliente.
Além dos Manuais de Uso, Operação e Manutenção, também podem ser elaborados outros instrumentos para orientação, como cartilhas, Maleta do Síndico, Sistemas de Gestão de Manutenção, de Reformas, Vídeos Informativos de Comissionamento, etc.
A equipe da entrega é responsável por esclarecer aos proprietários e ao representante legal/síndico as condições de garantias contratuais e legais, e a importância de correto uso, operação e conservação.
Também deve orientá-los sobre a realização de reformas de acordo com a ABNT NBR 16280, e a necessidade de implantação de um sistema de gestão para manutenção em conformidade com a ABNT NBR 5674.

PRODUTOS

Solução completa para a entrega e pós obra do empreendimento.

Todos os nossos APPs e softwares já estão em operação no mercado imobiliário há anos, em constante atualização e monitoramento.

PersonalWay

Oferta e gerenciamento de opções de plantas e acabamentos
App de Vistoria

Vistoria de Entrega prática e ágil
Manual do Proprietário e Áreas Comuns

Versões: Online e App
Maleta do Síndico

Organização e arquivamento de documentos e projetos
Página de Backup

Acesso e envio de todos os manuais
Área de Gerenciamento

Controle do acesso e engajamento aos manuais
Comissionamento

Vídeos de uso e operação de equipamentos e sistemas
Vídeo de Assembleia - AGI

Procedimentos e Orientações
Assistec

Gestão dos chamados de assistência técnica
SigmaCivil

Sistema da Gestão da manutenção preventiva
Produtos e Serviços

Quem Somos

Fabio G. Canaparo

Diretor Técnico da ProConsult e SigmaCivil

Formado pela Fundação Armando Álvares Penteado (FAAP) em Engenharia Civil, perito em engenharia, especializado no pós-obra, atua junto às incorporadoras e construtoras no desenvolvimento das boas práticas da entrega técnica com soluções que aumentem a eficácia no relacionamento com o cliente no pós-obra e minimizam o impacto na Assistência Técnica.
Saiba Mais

Coordenação técnica do SigmaCivil, atua na mitigação de conflitos entre a relação empreendimento x construtora desde a entrega do empreendimento, também gerencia as etapas de elaboração do Plano de Manutenção Preventiva (NBR 5.674), além da elaboração de laudos e vistorias prediais, software e gestão das informações junto às Administradoras, Síndicos e Empresas Incorporadoras.

Participou ativamente de trabalhos junto à ABNT na elaboração das NBRs 14.037 / 5.674 / 16.280/ 15.575.

Participa e integra as reuniões de trabalho em associações ABNT/ SECOVI/ SINDUSCON e CBIC.

Luiz F. Forte

Diretor Técnico da ProConsult e SigmaCivil

Formado pela Fundação Armando Álvares Penteado (FAAP) em Engenharia Civil, responsável direto na gestão dos Manuais de Uso, Operação e Manutenção de Edificações (NBR 14.037) e na resolução de temas como as contrarrazões das conhecidas perícias ou laudos de “05 anos”.
Saiba Mais

Larga experiência em obras e novas tecnologias construtivas, treina e assessora engenheiros e arquitetos a desenvolver os manuais para o público alvo (usuários em geral, gerentes prediais, manutencistas, zeladores e síndicos).

Responsável pela definição sobre a entrega da documentação técnica (projetos/ ensaios/ laudos) exigida por Norma ao condomínio/ síndico, tema que tem gerado muita discussão nas esferas técnicas e jurídicas.

Participou ativamente de trabalhos junto à ABNT na elaboração das NBRs 14.037 / 5.674 / 16.280/ 15.575.

Participa e integra as reuniões de trabalho em associações ABNT/ SECOVI/ SINDUSCON e CBIC.

Rodrigo Nicolellis

Diretor Técnico da ProConsult, SigmaCivil e PersonalWay

Engenheiro formado pela Universidade Mackenzie, responsável direto no desenvolvimento, gestão e aprimoramento dos softwares e aplicativos para integração das informações e processos para o mercado imobiliário.
Saiba Mais

Responsável pela adequação de todos os sistemas com a nova lei LGPD (Lei Geral de Proteção de dados, em vigor desde agosto de 2020), trazendo mais segurança as empresas incorporadoras e seus clientes.

Responsável pela integração dos sistemas da ProConsult com de seus clientes, aumentando a eficiência dos processos das Construtoras.

Responsável pela criação do Data Analyctics do pós obra, que permite a Construtora analisar e compreender o comportamento de seus clientes em relação a utilização do Manual do Proprietário, Manutenção Preventiva e Assistência Técnica da unidade, gerando informações precisas e objetivas através de relatórios e dashbords que irão retroalimentar as áreas de atendimento a clientes, projetos, assistência técnica entre outros.

Larga experiência na elaboração de projetos de personalização de unidades e gestão de manutenção preventiva (NBR 5.674), através de ferramentas online e totalmente intuitivas. Participou ativamente de trabalhos junto à ABNT na elaboração das NBRs 14.037 / 5.674 / 16.280/ 15.575.

Participa e integra as reuniões de trabalho em associações ABNT/ SECOVI/ SINDUSCON e CBIC.

Idealizador e executor do primeiro manual digital interativo gravado em Cd-rom (1999)

Idealizador e executor do primeiro software de opções de plantas e acabamentos (2005)

Idealizador e executor do primeiro manual online interativo publicado na internet (2008)

MISSÃO

Oferecer serviços de engenharia, desenvolvimento de projetos e consultoria para a indústria da construção civil, com o objetivo de proporcionar a excelência em soluções diferenciadas no relacionamento com o cliente.
VISÃO

Oferecer aos nossos clientes o mais alto nível de qualidade em atendimento, serviços e soluções integrando a tecnologia como uma aliada, tornando-se uma referência nacional em estratégias inovadoras no mercado imobiliário e da construção civil.
VALORES

✓ Propor soluções que possam mitigar possíveis falhas de manutenção, irregularidades de uso, impacto inadequado no Depto. de Assistência Técnica - em contrapartida facilitar o entendimento para a manutenção do imóvel pelo usuário ou administrador.

✓ Ter responsabilidade pela aplicação de itens de sustentabilidade, desempenho, leis e normas da construção civil nos trabalhos realizados.

✓ Contribuir para o desenvolvimento da indústria da construção civil (inovação/tecnologia/ processos), entregando sempre o melhor produto para o usuário.

Conceitos Aplicados a Nossos Clientes

✓ Informações relevantes, geram melhores decisões

✓ Inovação, transparência, clareza irão valorizar sua marca

✓ Foco na retroalimentação dos setores de projeto, engenharia, assistência técnica.

✓ Orientação clara e objetiva, eficiência, proximidade irão aprimorar o relacionamento com seu cliente.

✓ Proporcionar a melhor experiência que seu cliente possa ter

✓ Uma jornada de transformação: Estamos há 23 anos aculturando o mercado, orientando proprietários e síndicos.

Estamos em constante atualização e participamos ativamente na elaboração das normas da ABNT:

✓ NBR 14.037: Diretrizes para Elaboração Manual de Operação, Uso e Manutenção;

✓ NBR 5674: Manutenção de Edificações;

✓ NBR 16.280: Reforma em Edificações;

✓ NBR 15.575: Norma de Desempenho;

✓ NBR 16.747: Norma de Inspeção Predial;

✓ NBR: Norma de Garantias (em elaboração);

✓ SECOVI/SINDUSCON: Manual do Proprietário – 3ª edição;

✓ SECOVI/SINDUSCON: Manual das Áreas Comuns – 2ª edição.

✓ Código de Defesa do Consumidor;

✓ Código Civil Brasileiro;

PRODUTOS

Solução completa para a entrega e pós obra do empreendimento.

Todos os nossos APPs e softwares já estão em operação no mercado imobiliário há anos, em constante atualização e monitoramento.

PersonalWay

App de Vistoria

Manual do Proprietário e Áreas Comuns

Maleta do Síndico

Página de Backup

Área de Gerenciamento

Comissionamento

Vídeo de Assembleia - AGI

Assistec

SigmaCivil

Produtos e Serviços

Serviços